Как осуществляется переезд

Переезд в другую страну – сложная операция, требующая тесного сотрудничества и четких соглашений. Крайне важно, чтобы вы знали, каким образом будет происходить переезд, и что вам нужно организовать самостоятельно, а что – нет.

Наши координаторы по организации переезда – эксперты в своем деле. Они оправдывают ожидания и понимают ваши чувства на этом важном жизненном этапе. Ниже вы можете ознакомиться с информацией обо всех этапах переезда с компанией Gosselin.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КООРДИНАТОРЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕЕЗДА

После оформления заказа мы назначим вам опытного менеджера по работе с клиентами, который будет вашим единым контактным лицом от начала до конца. Он несет ответственность по принятию решений в трудных ситуациях. Он знает, как разрешить ваши сомнения, умеет предвидеть и предотвращать потенциальные проблемы, а также избавит от ненужных переживаний.

Ответственность за планирование каждого шага, объяснение таможенных требований, разъяснение вариантов страхования, отслеживание груза, организация доставки и постоянное информирование... Это сложная задача, с которой могут справиться лишь те, для кого индивидуальный подход к клиенту – не пустой звук.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕМА РАБОТ

Первый важный шаг в организации переезда – это осмотр на месте, определение объема работ, ознакомление с требованиями и условиями. Это поможет вам лучше понять процесс, разрешить любые сомнения и избежать неприятных сюрпризов.

И помните, эти услуги бесплатны!

ТРАНСПОРТ

В зависимости от ваших потребностей, грузы отправляются воздушным, морским, автомобильным или железнодорожным транспортом (возможно сочетание всех видов транспорта). Метод отправки зависит от расстояния, на которое вы переезжаете, от срочности доставки груза и, конечно, от поиска наиболее экономичного решения.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

После оценки мы высылаем вам смету без обязательств, которая зависит от количества вещей, пункта назначения, вида транспорта и некоторых других определенных условий.

Мы ценим прозрачность при взаимодействии с клиентами, поэтому вы можете быть уверены, что неожиданных сюрпризов не будет.

Таможенное оформление

Мы заранее информируем вас о том, какие опасные или запрещенные к ввозу вещи нельзя брать с собой. Мы также поможем вам заполнить все необходимые документы, чтобы обеспечить быстрое таможенное оформление и готовность груза к отправке.

ПЛАН И ПОДГОТОВКА

Вам будет назначен опытный координатор по организации переезда, который будет вашим контактным лицом на протяжении всего процесса. Вы получите детальный план переезда, включая дату упаковки и отгрузки, способ транспортировки, варианты страхования и другие подробности, которые вы обсуждали со специалистом по оценке.

ДОСТАВКА И РАСПАКОВКА

Менеджер по работе с клиентами отслеживает груз и своевременно уведомляет вас о времени прибытия или возможных задержках. Как только ваши вещи пройдут таможенное оформление, мы доставим их до дверей вашего нового дома и расставим в указанные комнаты. По окончании работ мы вывозим весь мусор.

УПАКОВКА

В назначенный день наши специалисты упакуют ваши вещи, чтобы защитить их от повреждения в процессе доставки. Совместно с бригадиром вы подписываете упаковочный лист, который будет полезен при учете наличия позиций груза в пункте назначения.

Качество обслуживания

Миссия Госселин – обеспечение лидирующих позиций на рынке путём достижения 100% качества обслуживания. Мнение и отзывы наших клиентов нам необходимы, чтобы максимально удовлетворять и превосходить все Ваши ожидания.